轻敲键盘，每个柜员昨天揽储多少，客户经理销售了多少产品，就能一目了然。近日，中国工商银行(下称“工商银行”)财务会计部总经理刘亚干在接受中国会计报记者采访时表示，作为全球第一大银行，中国工商银行借助自己研发的MOVA(基于价值会计的管理)平台，重要业务数据实现T+1展示。这不仅为绩效考核提供了详实的数据，更让管理会计实现了落地。
 

　　“截至2015年6月末，MOVA平台用户近28万人。借助这一平台，工商银行实现了管理会计IT技术的创新，把每一个员工当做利润中心，一方面实现了管理会计的价值创造功能，另一方面也让管理会计在全行上下的灵活运用下成为集团战略落地的重要工具。”刘亚干称。
 

　　近几年来，工商银行管理会计在理论研究、IT技术、推广方式和实践应用等4个领域取得了重大创新。
 

　　理论与IT技术创新：业绩自动计量

　　刘亚干告诉记者，工商银行2000年即启动了全面成本控制项目，开始了管理会计的先期探索。经过几代人的共同努力，该行成为国内第一家实现机构、部门、产品、客户、员工5个维度业绩自动计量的商业银行。其管理会计建设与应用得到了业内的充分认可和高度肯定，先后获中国人民银行科技发展奖一等奖、中国人民银行优秀课题奖等。通过MOVA商标注册，在丰富管理文化、打造管理品牌同时，形成了工商银行完整的管理会计理论体系。

　　在理论创新方面，工商银行管理会计遵循多维度精细化管理、全要素效益管理与全过程闭环管理的理念，将精细管理渗透于每一个管理对象，将价值管理体现于每一个经营要素，将过程管理反映于每一个业务环节。

　　在IT技术创新方面，工商银行遵循“统一平台、统一数据、统一模型、统一方法”的原则，实现了各专业、各层级面向内部经营管理领域需求纳入MOVA的统一管理，实现了历史数据、明细数据、过程数据和结果数据等大数据在各上下游系统间、总分行间、专业间的一致性，实现了以价值创造为导向全行考核评价和资源配置方法统一，避免了技术重复开发，数据冗余存放、重复加工。

　　为顺应大数据时代发展要求，该行运用互联网思维，着力进行了管理会计视图化建设，目前已实现网点业绩视图、管理行业绩视图、员工业绩视图的管理应用。

　　同时，开创性地研发实现了短信推送、报错、点赞、推荐、百科、园地等互动交流功能，逐步构建了MOVA互动交流平台，缩短问题反映链条，提高了问题解决效率。
 

　　推广方式创新：逐步深入

　　工商银行的管理会计推广应用定位为“一把手”工程。“董事长、行长等行**多次参加MOVA座谈会、推广工作会、应用演示汇报等专题会议。”刘亚干表示，各级行“一把手”、主管行**和党委班子均多次研究部署MOVA在本行的推广与应用工作。总行牵头部门带头研究落实MOVA在本级及专业条线的应用问题，并通过专业培训、上门服务等方式，落实MOVA总行本级推广工作的推进，全行取得“总分合围”推广态势。

　　为推动管理会计应用逐步深入，工商银行按照功能启用、操作演练、应用展示、管理层汇报4个阶段和1个“回头看”，将推广工作落实到位。为培训人才，总行通过视频对分行部门总经理及业务骨干进行操作演练和应用展示，各级行核心管理人员均能够熟悉MOVA原理、熟练MOVA操作。组织开展各级行MOVA办就本行管理应用情况向本行管理层演示汇报工作，确保MOVA决策参与到位。工商银行还树立管理应用先进示范行，编制涵盖各层级、各维度的管理应用汇编，向全行介绍本行五个维度的应用典型案例，为全行推广应用提供借鉴。
 

　　应用创新：发挥决策支持作用

　　自动柜员机(ATM)安放的数量、位置是否合理?投入产出比是多少?理财产品是否赔本赚吆喝?以前因为缺少收益评价，发行的诸如保本理财产品扣除信贷成本、税务成本后不赚钱。现在，工商银行的财务人员在刘亚干的带领下紧紧围绕全行战略发展重点，与业务部门合作开展管理咨询，发挥管理会计决策支持作用，制定了《工商银行代理销售产品收益评价试行办法》，通过收益评价结果的定期发布，合理引导基层产品营销行为，提高资源配置效率和产品盈利能力。工商银行的财会部门还开展了对存量销售点机(POS机)使用情况的摸底盘查和经营分析工作，识别无效及低效设备，服务和支持好全行POS倍增计划的实施。

　　刘亚干介绍，当前，工商银行已经构建起涵盖4个层级、5个维度、6大区域和36家分行的管理会计报告体系。该行的管理会计报告体系紧紧围绕当期发展战略要求和经营主题，按照“从同业对比中找差距，在经营绩效分析中查不足，从业务发展上看空间，在资源配置中挖潜力”的思路，依托MOVA全方位、立体化的数据支撑，借助于趋势分析、结构分析、联动分析等现代管理会计分析工具，从预算考评情况、同业竞争比较、5个维度延伸分析、绩效提升潜力透视等角度展开对全行经营业绩情况的详尽分析。
 

　　9个月内央行5次降息，如何发展客户、留住优质客户?借助MOVA的客户管理功能，工商银行针对存量客户和增量客户的营销特点、营销需要，制定不同的客户管理责任。一方面，对于存量优质客户，依托MOVA采用客户清单式管理，同时加强客户经理轮岗过程中的客户关系交接管理，并建立与客户流失、业务萎缩等问责制相关的利益追溯机制，强化客户的管控责任。另一方面，依托MOVA业绩的登记、认领功能，落实新增客户与新增业务的管理，按照“谁发现、谁营销、谁维护、谁受益”的机制，切实激发全行上下拓展客户的积极性，全面提升全行的市场控制力和竞争力。

　　此外，通过各级行深入挖掘MOVA在全行价值创造中的导向功能，强化与业绩的关联关系和挂钩比例，提高资源在第一次配置中的占比，尽量减少核心资源的二次调整配置，从而构建起公开透明、科学精细、互利共赢的管理会计资源配置机制。

　　刘亚干透露，“今后，工商银行将按照信息化银行建设要求，围绕MOVA业绩视图，夯实MOVA数据基础，强化MOVA功能提升，深入挖掘MOVA综合价值管理功能，提高对重点领域改革发展的服务与决策支持能力。”
 

　　文章来源于中国会计报  作者：韩福恒