业务流程重组是指对商业流程进行彻底的重新分析和设计，使企业业绩大幅提升的方法。业务流程重组最重要的是在组织高管层面有完善的业务流程重组管理计划与实施步骤以及对预期可能出现的障碍与阻力有清醒认识。

改变是完全的：企业需要重新审视流程的基本方式和假设条件；

改变是彻底的：企业需要完成流程的重新设计, 而不是简单地提升或修正流程；

改变是强烈的：整个流程的改造给企业带来完全、剧烈的变化；

改变重点在于流程：企业流程改造的重点是为客户提供提升价值的业务活动。

重组是指企业制定和控制的，将显著改变企业组织形式、经营范围或经营方式的计划实施行为。属于重组的事项主要包括：

出售或终止企业的部分经营业务;

对企业的组织结构进行较大调整;

关闭企业的部分营业场所，或将营业活动由一个国家或地区迁移到其他国家或地区。

重组还包括股份分拆、合并、资本缩减(部分偿还)以及名称改变。

企业因重组而承担了重组义务，并且同时满足预计负债确认条件时，才能确认预计负债。

下列情况同时存在时，表明企业承担了重组义务：

1.有详细、正式的重组计划，包括重组涉及的业务、主要地点、需要补偿的职工人数及其岗位性质、预计重组支出、计划实施时间等;

2.该重组计划已对外公告。重组计划已经开始实施，或已向受其影响的各方通告了该计划的主要内容，从而使各方形成了对该企业将实施重组的合理预期。

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