标杆管理是指通过比较来提升企业竞争地位的过程,强调以卓越企业为学习对象,通过持续改善来强化本身的竞争优势。
标杆管理实质
标杆管理的实质是模仿和创新,是一个有目的、有目标的学习过程。
标杆管理意义
企业重新思考和设计经营模式,借鉴先进的模式和理念,再进行本土化改造,创造出适合自己的全新最佳经营模式。
标杆管理对标选择
• 在对标的过程中,企业可以选取财务标准也可以选取非财务标准
• 对标的对象可以是内部标准也可以是企业甚至行业的外部标准
• 在评估企业流程的效果、效率和适应性上,标杆管理可以和流程分析结合使用
• 使用标杆管理需要关注选取对象的可比性问题
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