交易型和改变型领导者的特征：

交易型领导者特征

奖励：承诺为努力提供奖励，为高绩效提供奖励，赏识成就；

差错管理（积极型）：观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动；

差错管理（消极型）：仅在标准没有达成时进行干涉；

放任：放弃责任，避免做班决策。

改变型领导者特征

魅力：提供任务的愿景，潜移默化的自豪感，获得尊敬和信任；

激励：持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图；

智慧型刺激：提升智慧，理性和谨慎地解决问题；

个性化关怀：给予个人关注，个性化地对待每名员工，学习和提出建议。

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